การคืนเงิน

หลักเกณฑ์นี้ใช้กับงานจัดภาพข้อมูล เวิร์กช็อป และสรุปรายไตรมาสที่ว่าจ้าง Workspace Pathbase ไม่ครอบคลุมสินค้าสำเร็จรูปหรือการจัดส่งพัสดุทั่วไป เพราะสตูดิโอไม่ได้ขายลักษณะนั้น

ผู้มีสิทธิ์ขอคืน

หน่วยงานที่ลงนามข้อเสนอและชำระมัดจำหรือค่าจ้างตามงวด สามารถยื่นขอคืนได้ภายในสิบสี่วันนับจากวันที่ชำระงวดนั้น หากยังไม่ถึงนิยามของงานที่เริ่มแล้วตามหัวข้อด้านล่าง

คืนเต็มจำนวน

คืนเต็มเมื่อสตูดิโอยังไม่เปิดแฟ้มข้อมูล ไม่ได้นัดสัมภาษณ์ผู้ถือตัวเลข และยังไม่ส่งร่างโครงเรื่อง หากสตูดิโอเป็นฝ่ายเลื่อนเกินสิบวันทำการโดยไม่มีห้องสำรองให้ในกรุงเทพฯ ลูกค้าเลือกคืนเต็มของงวดล่าสุดได้

คืนบางส่วน

หากร่างโครงเรื่องหรือภาพขาวดำถูกส่งแล้ว คืนส่วนที่เหลือของค่างานหลังหักชั่วโมงที่ทำจริงตามอัตราในข้อเสนอ ชั่วโมงที่หักไม่เกินร้อยละเจ็ดสิบของค่างานนั้น มัดจำใช้เป็นส่วนหนึ่งของการหักนี้

รายการที่ไม่คืน

ค่าพิมพ์ออฟเซ็ตหรือกระดาษที่สั่งตามจำนวนเล่มแล้ว ชั่วโมงเวิร์กช็อปที่จัดไปแล้ว และงานที่ลูกค้าขอให้เร่งนอกเวลาทำการจนทีมจัดคิวเฉพาะกิจ รายการเหล่านี้ระบุเป็นบรรทัดแยกในใบแจ้งหนี้

ขั้นตอน

ส่งอีเมลมาที่ hello@workspace-pathbase.click หัวข้อ «ขอคืนเงิน» พร้อมเลขข้อเสนอและเหตุผล ทีมตอบรับภายในสามวันทำการ และแจ้งจำนวนที่คืนภายในเจ็ดวันทำการหลังได้รับข้อมูลครบ

ระยะเวลาโอนคืน

โอนกลับทางเดียวกันกับที่ชำระ ภายในสิบวันทำการหลังยืนยันจำนวน หากชำระด้วยโอนบัญชีธนาคารในประเทศไทย จะโอนกลับบัญชีเดิม ไม่มีเงินสดที่เคาน์เตอร์

ยกเลิกและเลื่อนนัด

เลื่อนเวิร์กช็อปได้โดยไม่เสียค่า หากแจ้งก่อนอย่างน้อยห้าวันทำการ นัดที่ขาดโดยไม่แจ้งคิดเท่าชั่วโมงที่จองไว้ในวันนั้น การยกเลิกชุดภาพหลังส่งร่างขาวดำใช้หลักคืนบางส่วน

มัดจำ

มัดจำร้อยละสามสิบยืนยันคิวออกแบบ มัดจำคืนได้ตามเงื่อนไขคืนเต็ม หากงานเริ่มแล้ว มัดจำหักเข้าชั่วโมงที่ทำ

ไม่มาตามนัด

ผู้เข้าเวิร์กช็อปที่ไม่มาโดยไม่แจ้งภายในวันเดียวกัน สตูดิโอไม่จัดรอบชดเชยฟรี นัดใหม่คิดตามตารางว่าง

งานที่เริ่มแล้วและวัสดุ

งานถือว่าเริ่มเมื่อมีการประชุมชี้โจทย์หรือได้รับแฟ้มตัวเลขแล้วแต่เหตุการณ์ใดเกิดก่อน กระดาษ หมึก และเล่มที่พิมพ์ตามออร์เดอร์ไม่รับคืนเป็นของ เว้นแต่โรงพิมพ์ส่งผิดสเปกที่สตูดิโอสั่ง

ข้อยกเว้น

หากหน่วยงานส่งตัวเลขผิดนิยามจนต้องทำใหม่ทั้งชุด ค่าทำใหม่คิดเป็นงานเพิ่ม ไม่ใช่เหตุคืนเงินของงานเดิม คำขอคืนที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทเนื้อหาภาพที่หน่วยงานอนุมัติลายลักษณ์แล้ว จะไม่เข้าข่ายคืน

สอบถามเพิ่มที่ 02 880 0257 ต่อ 79 หรือที่สำนักงาน 200 ถนนจรัญสนิทวงศ์ กรุงเทพมหานคร 10700